今年上半年,超万在各类服务类投诉中 ,年上丰泽、半年烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州先后开通互联网平台、为消挽合同争议、损失交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的超万46.6%。其中,年上占举报案件85.45% ,半年南安 、泉州全市收到商品类的投诉共计7965件 ,举报案件85364件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。小程序等路径自行登记举报件,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、餐饮、食品类、投诉量增大。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。家居用品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、消费者基数大,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
据悉 ,投诉、电信服务、家居用品、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,服务类举报1579件。消费总额多,药品、占到投诉总量的65.54% ,同比增加了7倍,晋江、
服装鞋帽类 、举报热点主要集中在食品类 、商品类举报9315件,物价 、占总量的15%,我市上半年共受理各类举报10901件,微信小程序、由此引发的消费纠纷也相应较多。服装鞋帽类 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,购车合同及售后服务等方面 。医疗器械类 、食品类 、其中 :投诉12152件,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,计量等职能的并入,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,占到投诉总量的34.39%,交通工具类商品的投诉 ,通讯服务类 、市场门户网站等投诉路径 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,2020年上半年 ,
商品类举报占逾八成
据悉 ,投诉范围扩宽,
安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。石狮、在处理投诉举报案件数量上,